Informativa sul Trattamento dei Dati Personali (Privacy Policy)

1. Titolare del Trattamento

2. Tipologie di Dati Raccolti

Kaizengeo raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, email, telefono, codice fiscale; indirizzo di spedizione e fatturazione.
• Dati di accesso: password (criptata), credenziali di autenticazione.
• Dati demografici e fisici: età, genere, altezza, peso, composizione corporea.
• Dati sportivi e di salute: attività fisica, obiettivi, allergie, intolleranze, ciclo mestruale, qualità del sonno, livello di stress.
  IMPORTANTE: questi dati sono utilizzati esclusivamente per la generazione automatica di piani tramite intelligenza artificiale.
• Dati nutrizionali e lifestyle: preferenze alimentari, supplementi, disponibilità di tempo, contesto sociale.
• Dati di pagamento: dati carta (gestiti tramite Stripe), promozione trial (€7 per 14 giorni), storico abbonamenti e passaggi tra piani.
• Dati di acquisto: storico ordini, prodotti acquistati, preferenze di acquisto.
• Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, log di utilizzo, cookie e tecnologie di tracciamento.

3. Finalità del Trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

Servizi digitali

• Generare automaticamente piani nutrizionali e sportivi personalizzati tramite tecnologia OpenAI.
  IMPORTANTE: i piani sono generati da intelligenza artificiale e NON sono supervisionati da nutrizionisti interni.
• Fornire supporto tramite assistente AI e personalizzare l'esperienza utente.
• Gestire i piani di abbonamento (Base €29/mese, Premium €59/mese, Elite €89/mese) e la promozione trial (14 giorni a €7 totali).

Prodotti fisici

• Gestire acquisto, spedizione e fatturazione di integratori alimentari e gel sportivi.
• Coordinare con eShopLogistic S.r.l. per magazzino e spedizioni.
• Generare documenti fiscali tramite Aladocs.

Obblighi normativi

• Adempiere a obblighi legali, fiscali e specifici per la vendita di integratori alimentari.
• Gestire pagamenti, abbonamenti e promozioni trial; monitorare il passaggio da trial ad abbonamento regolare.

Miglioramento servizi

• Migliorare l’efficacia del servizio tramite analisi aggregate.
• Garantire sicurezza e prevenzione di frodi.
• Inviare notifiche relative ad account, piano in corso o ordini.

4. Base Giuridica del Trattamento

• Esecuzione contrattuale: fornitura dei servizi e gestione acquisti.
• Consenso esplicito: per trattamenti specifici (es. dati di salute, marketing).
• Obblighi legali: adempimenti fiscali, commerciali e relativi agli integratori alimentari.
• Legittimo interesse: miglioramento servizi e sicurezza.

5. Conservazione dei Dati

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate:

• Per tutta la durata del rapporto contrattuale.
• Per i periodi richiesti dalla legge (es. 10 anni per dati fiscali/acquisto).
• Per gli obblighi relativi alla vendita di integratori alimentari.
• Fino alla richiesta di cancellazione dell'account, ove applicabile.

Alla cancellazione dell’abbonamento, i dati non necessari per obblighi legali sono eliminati o anonimizzati.

6. Destinatari dei Dati

I dati possono essere comunicati a:

• Personale interno: personale autorizzato di KAIZENGEO S.R.L.
• Partner tecnologici: OpenAI (per generazione piani), fornitori tecnici (hosting, email), Stripe (pagamenti).
• Partner logistici: eShopLogistic S.r.l. (magazzino e spedizioni).
• Partner amministrativi: Aladocs (fatturazione), Nuova CED (gestione amministrativa e fiscale).
• Produttori: Biosalts (qualità e sicurezza prodotti).
• Autorità pubbliche: se richiesto dalla legge (es. Ministero della Salute per notifiche integratori).

Nessun dato viene ceduto a terzi per finalità commerciali senza esplicito consenso.

7. Trasferimento dei Dati Extra-UE

Alcuni fornitori (in particolare OpenAI) potrebbero utilizzare server extra-UE. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR tramite decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o altre garanzie appropriate.

8. Processi Decisionali Automatizzati e Profilazione

Il servizio utilizza algoritmi di intelligenza artificiale per:

• Generare piani nutrizionali e sportivi personalizzati tramite OpenAI;
• Fornire consigli e raccomandazioni automatiche;
• Suggerire prodotti in base a preferenze e storico acquisti.

9. Diritti dell’Utente

Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR, puoi:

• Accedere ai tuoi dati;
• Richiederne rettifica o cancellazione;
• Opporsi al trattamento o limitarlo;
• Riceverne copia (portabilità);
• Revocare il consenso in qualsiasi momento;
• Presentare reclamo al Garante (www.garanteprivacy.it).

10. Modalità di Esercizio dei Diritti

Per esercitare i tuoi diritti:

Email: support@kaizengeo.com
PEC: kaizengeo@lamiapec.it
Raccomandata: KAIZENGEO S.R.L., Via Amedeo D'Aosta 5, Milano

Risponderemo entro 30 giorni.

11. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza. Per dettagli consulta la Cookie Policy.

12. Social Media e Widget di Terze Parti

Il sito può includere plugin e widget (Facebook, Instagram, Twitter) che potrebbero raccogliere dati. Consulta le relative privacy policy.

13. Dati Relativi agli Integratori Alimentari

Per la vendita di integratori e gel sportivi possono essere raccolti dati aggiuntivi (allergie, intolleranze, condizioni di salute, preferenze di integrazione) per garantire sicurezza e raccomandazioni adeguate.

14. Sicurezza dei Dati

KAIZENGEO S.R.L. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati, tra cui crittografia, controlli di accesso, firewall, backup regolari, formazione del personale e protocolli di sicurezza con i partner (eShopLogistic, OpenAI, Stripe, Aladocs).

15. Modifiche alla Privacy Policy

Eventuali modifiche saranno comunicate via email o notifica sul sito. La data di ultimo aggiornamento è indicata all’inizio di questo documento.

Marchio: KAIZENGEO – “YOUR NATURAL RHYTHM BEYOND LIMITS”

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