Informativa sul Trattamento dei Dati Personali (Privacy Policy)

1. Titolare del Trattamento

2. Categorie di Dati Personali Trattati

Kaizengeo può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza/spedizione
• Dati di pagamento: informazioni relative alle modalità di pagamento (Kaizengeo non memorizza i dati completi delle carte di credito)
• Dati relativi alla salute: informazioni su allergie, intolleranze, condizioni mediche, misure antropometriche, abitudini alimentari e sportive
• Dati di utilizzo: informazioni su come utilizzi la piattaforma, preferenze, feedback
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, log di sistema

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR)

• Gestione dell'account e fornitura dei servizi richiesti
• Elaborazione di piani nutrizionali e sportivi personalizzati
• Gestione degli ordini, pagamenti, spedizioni e resi
• Assistenza clienti

3.2 Consenso (Art. 6.1.a e Art. 9.2.a GDPR)

• Trattamento di dati relativi alla salute per la personalizzazione dei piani
• Invio di comunicazioni di marketing e newsletter
• Analisi delle preferenze per offerte personalizzate

3.3 Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)

• Miglioramento dei servizi e della piattaforma
• Prevenzione di frodi e attività illecite
• Sicurezza della piattaforma

3.4 Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR)

• Adempimento di obblighi fiscali e contabili
• Risposta a richieste delle autorità

4. Modalità di Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Kaizengeo adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

5. Periodo di Conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per adempiere ad obblighi di legge:

• Dati relativi all'account: per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i 10 anni successivi
• Dati relativi agli ordini: per 10 anni dalla data dell'ordine (obbligo fiscale)
• Dati relativi alla salute: fino alla revoca del consenso o alla chiusura dell'account
• Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso

6. Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali potranno essere condivisi con:

• Personale autorizzato: dipendenti e collaboratori di Kaizengeo che necessitano di accedere ai dati per svolgere le loro mansioni
• Fornitori di servizi: provider di hosting, servizi di pagamento, spedizionieri, servizi di email marketing
• Professionisti: nutrizionisti, personal trainer, consulenti che collaborano con Kaizengeo
• Autorità: enti pubblici, autorità giudiziarie o amministrative, quando richiesto dalla legge

Tutti i destinatari trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi e sono vincolati da obblighi di riservatezza.

7. Trasferimento dei Dati

I tuoi dati personali sono archiviati e trattati all'interno dell'Unione Europea. Qualora fosse necessario trasferire i dati verso paesi terzi, Kaizengeo garantisce che tale trasferimento avvenga nel rispetto delle disposizioni del GDPR, adottando garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

8. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere la conferma dell'esistenza di un trattamento dei tuoi dati e ricevere informazioni relative
• Rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge
• Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare
• Opposizione: opporti al trattamento dei dati per motivi legittimi
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
• Reclamo: proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare Kaizengeo all'indirizzo email support@kaizengeo.com o tramite PEC all'indirizzo kaizengeo@lamiapec.it.

9. Dati Relativi alla Salute

Kaizengeo tratta dati relativi alla salute (come allergie, intolleranze, condizioni mediche, misure antropometriche) esclusivamente con il tuo consenso esplicito e per le seguenti finalità:

• Elaborazione di piani nutrizionali personalizzati
• Elaborazione di piani sportivi adeguati
• Suggerimenti per la preparazione di pasti compatibili con le tue esigenze

Questi dati sono trattati con particolare attenzione e sono accessibili solo al personale autorizzato e ai professionisti che collaborano con Kaizengeo.

10. Marketing e Comunicazioni Commerciali

Con il tuo consenso, Kaizengeo può utilizzare i tuoi dati per inviarti comunicazioni di marketing, newsletter, offerte personalizzate e sondaggi.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente in ogni comunicazione o contattando Kaizengeo all'indirizzo email support@kaizengeo.com.

11. Processi Decisionali Automatizzati

Kaizengeo utilizza algoritmi per personalizzare i piani nutrizionali e sportivi in base ai dati forniti. Questi processi automatizzati sono necessari per fornire i servizi richiesti e sono sempre soggetti a supervisione umana.

Hai il diritto di richiedere l'intervento umano, esprimere la tua opinione e contestare la decisione contattando Kaizengeo all'indirizzo email support@kaizengeo.com.

12. Sicurezza dei Dati

Kaizengeo adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:

• Crittografia dei dati sensibili
• Controlli degli accessi
• Backup regolari
• Formazione del personale
• Politiche di sicurezza informatica

In caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i tuoi diritti e le tue libertà, Kaizengeo ti informerà senza ingiustificato ritardo, in conformità con gli obblighi di legge.

13. Cookie e Tecnologie Simili

Kaizengeo utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla piattaforma. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

14. Modifiche alla Privacy Policy

Kaizengeo si riserva il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sulla piattaforma con la nuova data di aggiornamento.

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato sulle nostre pratiche di privacy.

L'utilizzo continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento su questa Privacy Policy o sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare Kaizengeo ai seguenti recapiti:

Email: support@kaizengeo.com
PEC: kaizengeo@lamiapec.it
Indirizzo: Via Amedeo D'Aosta 5, Milano