Termini e Condizioni del Servizio di Kaizengeo

1. Informazioni Societarie

2. Oggetto del Servizio

Servizi Digitali (Generati tramite Intelligenza Artificiale)

• Piani nutrizionali personalizzati
• Programmi di allenamento su misura
• Suggerimenti per la preparazione dei pasti
• Supporto virtuale tramite assistente IA
• Metodo KaizenGeo 360° – Nutrizione, Sport, ChefIA e Integratori

Prodotti Fisici

• Gel Sportivi: KaizenGeo SPRINT (Pre-Gara), KaizenGeo ENDURE (Isotonico), KaizenGeo HYDRA (Post-Gara)
• Integratori alimentari: KaizenGeo RESTORE, KaizenGeo PEAK, KaizenGeo PRIME

I servizi digitali sono accessibili tramite abbonamento. I prodotti fisici sono acquistabili separatamente tramite e-commerce.

3. IMPORTANTE – Disclaimer sui Servizi di Intelligenza Artificiale

3.1 Natura dei Servizi Digitali

I piani e i suggerimenti sono generati tramite tecnologia di intelligenza artificiale (OpenAI) e NON sono validati, supervisionati o approvati da nutrizionisti, dietisti o medici interni.

3.2 Non Sostituzione di Consulenza Professionale

I servizi hanno esclusivamente carattere informativo e tecnologico e non sostituiscono consulenze mediche o nutrizionistiche.

3.3 Responsabilità dell'Utente

• Consultare un medico prima di iniziare qualsiasi piano
• Verificare con professionisti qualificati l’appropriatezza dei suggerimenti
• Non seguire i piani in caso di condizioni mediche, allergie o intolleranze
• Interrompere immediatamente in caso di effetti negativi

3.4 Limitazione di Responsabilità per Servizi IA

• Nessuna responsabilità per risultati inadeguati, effetti sulla salute, errori o imprecisioni dei contenuti generati
• Esclusione di danni diretti/indiretti derivanti dall’uso dei servizi digitali

4. Requisiti per la Registrazione

• Maggiore età (18+) o età minima legale
• Dati veritieri e aggiornati
• Accettazione Privacy Policy e Termini
• Custodia delle credenziali
• Consulenza medica in caso di condizioni preesistenti

5. Dati Richiesti

Durante la registrazione possono essere richiesti dati personali, demografici, sportivi, nutrizionali e di stile di vita. Tali dati sono usati esclusivamente per la personalizzazione automatica tramite algoritmi di IA e trattati secondo il GDPR (vedi Privacy Policy). IMPORTANTE: i dati non sono valutati da professionisti sanitari interni.

6. Abbonamenti e Pagamenti

6.1 Piani di Abbonamento

• Piano Base – “Scopri il tuo ritmo” – €29/mese
• Piano Premium – “Ottimizza il tuo ritmo” – €59/mese ⭐ più popolare
• Piano Elite – “Padroneggia il tuo ritmo” – €89/mese

6.2 Promozione Trial – 14 Giorni a €7

• Accesso completo al piano scelto per 14 giorni
• Prezzo fisso: €7 totali
• Rinnovo automatico al prezzo normale dopo 14 giorni
• Disdetta possibile in qualunque momento durante il trial
• Disponibile solo per nuovi utenti

6.3 Rinnovo Automatico

Rinnovo automatico salvo disdetta almeno 24 ore prima della data di rinnovo. Per il trial, al termine si rinnova al prezzo normale del piano scelto.

6.4 Metodi di Pagamento

Pagamenti tramite Stripe con carte di credito/debito e altri metodi indicati sul sito. Solo piani mensili.

6.5 Cancellazione

L’utente può cancellare in qualsiasi momento senza penali. La cancellazione è immediata.

6.6 Fatturazione

Fatture elettroniche tramite Aladocs, disponibili nell’area personale o via email.

6.7 Modifiche ai Prezzi

Eventuali variazioni comunicate con 30 giorni di anticipo; si applicano a rinnovi successivi o nuovi acquisti. La promozione trial può essere modificata o sospesa.

7. Prodotti Fisici (Integratori e Gel Sportivi)

7.1 Conformità Normativa

• Prodotti da Biosalts, laboratorio autorizzato dal Ministero della Salute
• Notifica al Ministero tramite impresainungiorno.gov.it
• Conformità alla normativa italiana/europea sugli integratori
• Conformità normativa MOCA

7.2 Disclaimer sui Prodotti

Gli integratori non sostituiscono una dieta variata ed equilibrata e uno stile di vita sano. Non superare la dose consigliata. Tenere fuori dalla portata dei bambini < 3 anni. Non indicati in gravidanza/allattamento e nei bambini salvo diverso parere medico.

7.3 Ordini e Spedizioni

• Elaborazione ordini: entro 4 ore lavorative
• Logistica: eShopLogistic S.r.l., Via 1 Maggio 1 – San Zenone al Lambro (MI-20070)
• Corriere: GLS (Italia)
• Consegna: 1–2 giorni lavorativi in Italia
• Spedizione gratuita Italia: da €50
• Spedizione standard Italia: €5,49 (ordini sotto €50)

7.4 Spedizioni Internazionali

• Ordine minimo internazionali: €50
• Eventuali dazi doganali a carico del destinatario

7.5 Servizi Aggiuntivi

• Consegna Sabato: +€6,50
• Contrassegno: +€2,50
• Assicurazione: 0,5% del valore (automatica > €100)

7.6 Resi e Rimborsi Prodotti Fisici

• Reso entro 30 giorni dalla ricezione
• Prodotti integri, sigillati, confezione originale
• Spese di restituzione: €5,49 (Italia) a carico acquirente
• Rimborso entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso
• Gestione resi tramite eShopLogistic S.r.l.
• Niente resi di prodotti aperti o danneggiati salvo difetti di fabbricazione

8. Uso dell’Intelligenza Artificiale

KaizenGeo utilizza tecnologia OpenAI per generare piani personalizzati e fornire assistenza virtuale. L’utente accetta che parte dei contenuti sia generata da sistemi IA, non supervisionati da professionisti sanitari, con valore informativo.

9. Contenuti Generati dall’Utente

9.1 Proprietà

L’utente mantiene la proprietà dei contenuti caricati.

9.2 Licenza d’Uso

Licenza non esclusiva, mondiale e gratuita a KaizenGeo per usare/modificare/adattare/analizzare i contenuti per fornire e migliorare i servizi.

9.3 Contenuti Proibiti

Vietato caricare contenuti illegali, offensivi, diffamatori o che violino diritti di terzi.

10. Proprietà Intellettuale

10.1 Marchio KaizenGeo

Il marchio "KAIZENGEO" con sottotitolo "YOUR NATURAL RHYTHM BEYOND LIMITS" è registrato presso l’UIBM. Tutti i diritti sono riservati a KaizenGeo S.R.L.

10.2 Diritti di KaizenGeo

Piattaforma, marchio, software, prodotti e contenuti originali sono di proprietà esclusiva di KaizenGeo S.R.L. o licenzianti.

10.3 Limitazioni d’Uso

Vietata la copia, modifica, distribuzione, vendita o affitto dei servizi/prodotti/elementi distintivi.

11. Limitazioni di Responsabilità

11.1 Disclaimer Medico

KaizenGeo non sostituisce consulenze mediche/nutrizionistiche. In caso di condizioni mediche, allergie o intolleranze è obbligatorio consultare un professionista qualificato.

11.2 Accuratezza dei Dati

L’utente è responsabile per l’accuratezza dei dati forniti.

11.3 Limitazione Generale

Nei limiti di legge, esclusa la responsabilità per danni diretti/indiretti/incidentali/consequenziali derivanti dall’uso o impossibilità d’uso dei servizi o prodotti, inclusi: danni alla salute da piani IA, risultati inadeguati, errori nei contenuti generati, allergie/intolleranze non dichiarate.

11.4 Allergie e Intolleranze

L’utente deve verificare gli ingredienti dei prodotti per eventuali allergie o intolleranze.

12. Recesso e Cancellazione

12.1 Diritto di Recesso

Abbonamenti regolari: recesso entro 14 giorni dall’acquisto, salvo rinuncia per attivazione immediata.

Promozione trial: disdetta in qualsiasi momento durante i 14 giorni di trial; in assenza di disdetta, rinnovo al prezzo normale del piano.

12.2 Modalità di Recesso

Inviare comunicazione a support@kaizengeo.com.

12.3 Cancellazione Account

Cancellazione in qualsiasi momento dall’area personale. I dati saranno eliminati salvo obblighi di legge.

13. Garanzie e Rimborsi

13.1 Garanzia di Soddisfazione

Servizi digitali: rimborso entro 30 giorni se non soddisfatti (abbonamenti regolari).

Trial: non previsti rimborsi ulteriori oltre alla possibilità di disdire durante il periodo.

13.2 Garanzia Prodotti

Prodotti conformi alle normative; in caso di difetti: sostituzione o rimborso.

13.3 Esclusioni

Garanzia esclusa per uso improprio, violazione Termini o mancata consulenza sanitaria preventiva.

14. Comunicazioni

14.1 Modalità

Comunicazioni principalmente via email; l’utente mantiene aggiornato l’indirizzo.

14.2 Notifiche di Servizio

Possibili notifiche su servizio, aggiornamenti Termini e comunicazioni importanti.

15. Modifiche ai Termini

Aggiornamenti comunicati con almeno 15 giorni di anticipo via email o notifica in piattaforma. L’utente potrà accettare o recedere.

16. Risoluzione delle Controversie

16.1 Risoluzione Amichevole

Le parti tenteranno una soluzione amichevole.

16.2 Mediazione

In caso di insuccesso, mediazione secondo normativa italiana.

17. Legge Applicabile e Foro Competente

Legge italiana. Foro del consumatore come previsto dal Codice del Consumo.

18. Disposizioni Finali

18.1 Nullità Parziale

La nullità/inapplicabilità di singole clausole non pregiudica le restanti.

18.2 Cessione

KaizenGeo può cedere i presenti Termini a terzi senza consenso, senza pregiudizio per i diritti dell’utente.

18.3 Intero Accordo

I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra utente e KaizenGeo.

Per qualsiasi domanda: support@kaizengeo.com

Marchio: KAIZENGEO – “YOUR NATURAL RHYTHM BEYOND LIMITS”

Versione: 2.0